Login to your Account

Do not have an account yet? Create one

I lost my password. Please email it to me

Отзывы и Предложения



Уважаемые клиенты! Здесь вы можете оставить отзыв, выразить благодарность, или наоборот, сообщить о ненадлежащем поведении при общении с Вами. Если у Вас есть предложение по улучшению качества нашей работы, мы предлагаем заполнить соответствующую форму.

Страница отзывов и предложений была создана на сайте 29 октября 2013 года. Ознакомиться с отзывами, оставленными до этого дня Вы можете здесь.

Мы будем рады всем Вашим обращениям!



720 Комментарий(ев)

  • Добрый день.
    Новые поступления танжа планируется в ближайшее время?

  • Здравствуйте,заказал у вас товар на хорошую сумму!Очень плохо запакован товар(в черном пакете),все пачки помнути,погнути!Очень розачерован,так как товар не имеет продажный вид.Исправте это.

    • Можно фото всей упаковки на почту/вайбер?
      По нашим данным Ваш товар ехал в коробке и на упаковку ранее жалоб не поступало.

  • Чингисхан

    Заказ пришел, все отлично, доволен! :)
    Друзья, чаще благодарите курьеров чаевыми, не жадничайте, ребята катаются по всему городу, им приятно, нам не сложно.
    Спасибо Султану за очередное качественное обслуживание и дружеское отношение!)

  • Отличный магазин!
    Заказ пришел через 2 дня после заказа. Все как на фото.
    Огромное спасибо)

  • Интересно а почему мой отзыв удалили?нехорошо2

    • Его не удаляли, он на модернизации администратора.
      Вы не отвечаете на наши звонки — мы не публикуем отзыв. Считаем не правильным постить не правду.
      Если есть желание — можем все обсудить, позвоните нам на оптовый номер: 0934776016

    • покупку делаю уже не раз даволен

  • Николай

    Огромное спасибо за отзывчивое отношение к клиентам и отличное качество обслуживания. Не успел я спросить про пополнение в линейке нахлы а табачёк тут как тут. Успехов и дальнейшего развития вашему сервису.

  • Стоило написать отзыв и на следующем заказе вышел казус.
    Заказал чашу за 160 грн. Привез курьер и сказал что доставка 50 грн. Доставка в центр (101 Тавер). Ну как так?
    Скидку тоже не посчитали, как старому клиенту(

    • Уточнили ситуацию по телефону и решили в положительную сторону.
      Уважаемые клиенты, будь те внимательны, менеджер у курьер уточняют итоговую сумму по телефону.

  • Привет!
    Отличный магазин. Являюсь постоянным коиентом уже более 1,5 лет. Ребята сделали отличный магзин! Организовали хороший сервис. Местами бывают накладки, но это мелочи.
    Спасибо большое за старания)
    И есть пара вопросов:
    Оказывается есть новый сайт у магазина. http://new.tabaki.com.ua
    Почему не даете ссылку на главной странице текущего сайта, новый намного интереснее? (хотя, я так понимаю, он еще дорабатывается)
    На новом ресурсе есть регистрация. Для старых и новых клиентов она одинакова?
    На новом ресурсе наличие товара отличается от старого, кому верить?(например Afzal’a здесь почти нету а на новом выбор по-больше)

    • Добрый день Игорь,
      Спасибо за приятные слова.
      Мы действительно активно работаем над новым сайтом и как только он будет готов — переходим:)
      Сейчас вся актуальна информация на tabaki.com.ua
      Новый сайт в тестовом режиме и на данный момент мы будем признательны за заказы со старого. Когда будет все доведено до нормы — Вы точно узнаете о переходе :)

  • Здравствуйте.
    У вас хранится история заказов?
    Я покупал у вас белую глиняную чашу с плоским дном. Сейчас не могу её найти сейчас в наличии. Вы не могли бы отправить мне её название?

    • Добрый день Вадим.
      Мы смогли найти вот такую историю:
      Чаша №97 Gusto Bowls Harmony
      Чаша №156 SunPipe Harmony Space Blue
      Чаша №67 Гриб, фанел глина в глазури
      У Вас на почте так же хранится история заказов, возможно она попала в спам.. :)

  • Николай

    хотел поинтерисоватся на счёт комплектации кальянов карма, а именно идёт ли в наборе блюдце, и шахта у них разборная или нет.А то хотел прикупить и негде не могу найти описания. Также интересует вопрос про версии чем отличаются 2.0 от 3.0 и тд. Второй вопрос следует ли ждать обновлений в ассортименте нахлы в особенности 500 и 1000г ДЯ. Заранее спасибо.

    • Добрый день Николай.
      1) Карма разборная, зайдите 3.3 и там 6-7 фото.
      2) Блюдце идет в комплекте.
      3) 2.0 и 3.0 это разные деревянные вставки, присмотритесь..
      4) Ассортимент Нахлы постоянно приходит и уходит, ждем, точные даты не известны.

  • Почему нету субмарин в стеклянном отделе кальянов ???будут ли

    • Пока нет.
      Когда точно будут не известно, как-только появляться сразу будут на сайте.

  • Спасибо за отличный сервис, заказ обработан быстро, пришло быстро, весь товар хорошего качества)

  • Привіт , неохота купувати кальян на інших інтернет магазинах а аксесуари у вас , вам бракує скляних кальянів типу субмарина або tanktube!!!!

  • Будет ли в продаже Chabacco?

  • Поделите пожалуйста всех производителей чаш по отдельности!

  • Отличный магазин.Сотрудничаю с вами больше года,и на сторону нигде не хожу))))Но вот угли последний раз пришли-откровенное УГ…С чем связано-не знаю.Постоянно их у вас брал и не мог нарадоваться.Эту же пачку никак до мучить не могу.Короче огорчило малость.А так умнички,спасибо за работу))

  • У меня есть предложение поделите табак Satyr на линейки!!!

  • Уточните пожалуйста, когда нужно сделать и оплатить заказ, что бы он отправился день в день НП? В разделе оплата и доставка четко не указано, есть только веременной разрыв для курьера с 12 до 15.

    • Добрый день Андрей,
      Все заказы сделанные и обработанные до 12:00 — отправляются день в день.
      Заказы сделанные позже тоже отправляются день в день, но не все и не всегда. Зависит от загрузки магазина и сложности сборки/упаковки заказа.

  • Станислав

    Магазин отличный, заказываю не первый раз! Ни разу вопросов не возникло! Своевременная отправка, все супер! Но это относительно табака!!! В очередной раз на новой почте глянул что все в наличии и забрал посылку, дома осмотрел детальнее… Щипцы которые заказал, SunPipe за 180 грн, все царапаные! 180 грн, не большие деньги, но было неприятно получить все в царапинах! Теперь задумаюсь о дальнейшем сотрудничестве с магазином!

    • Добрый день Станислав.
      К сожалению тут нет нашей вины, все щипцы SunPipe именно такого качества, слегка царапанные. Их в природе не бывает идеально гладких, связано с производством :(
      Сожалеем, готовы добавить дополнительную скидку на следующий заказ:)

  • Николай

    Хотел поитересоваться когда ожидается пополнение линейки Nakhla. А то смотрю ДЯ пропало в любой фасовке.

  • Александр

    А я хочу оставить НЕГАТИВНЫЙ ОТЗЫВ, Почему? Как-то однажды, когда позвонил по телефону на сайте(лайф), хотел сделать заказ, не большой, купить 2-3 чашки (RS bowls), и табаку пачек 10, милая девушка которая ответила, сказала что сейчас передаст мой номер комуто там у себя со мной свяжутся и сделают заказ, записала номер, ну и собственно жду до сих пор звонка, а звонил я в недалёком 13.06.2017г., «спасибо» за отличный сервис.

    • Спасибо Александр за НЕГАТИВНЫЙ ОТЗЫВ, им тоже есть место на нашей доске :)
      В этот раз мы немного ….сь, очень жаль, извиняемся! Но и Вам, неужели трудно набрать второй раз? Мы же не специально Вас игнорим, не вовремя отвлеклись. А если Вы сделайте заказ на любые чашки с магазина — мы ОБЯЗАТЕЛЬНО перезвоним!

  • Валентин

    Добрый день! Когда на вашем сайте появится описание вкусов табака?) И появится ли вообще?)

  • Светлана

    Спасибо. В который раз магазин радует качеством обслуживания и ценами. Удачи!

    • Спасибо Светлана :) Стараемся, приятно когда находите время написать положительный отзыв:)

  • Добрый день. В Россию отправляете?

  • Николай

    Можно ли поинтересоваться появится ли в вашем магазине в ближайшее время табак Spektrum и если да то как скоро?

  • Отменный сервис, огромный выбор качественного табака по приемлемой цене. Хочется пожелать только одно – давно пора обновить сайт :)

    • Спасибо Кирилл ))
      Примерно через неделю стартуем в тестовом режиме, но уже можете ознакомится. Наш новый сайт: http://new.tabaki.com.ua/
      Все пожелания и комментарии можно писать на почту, за это как минимум плюс к карме))

  • Евгений

    Заказываю не в первый раз, что могу сказать:
    1. Цена -всегда приемлемая;
    2. Ассортимент — достаточно большой;
    3. Доставка — всегда вовремя.
    Так что рекомендую!

  • Будет ли у вас табак Fusion?

    • пока не планировали.
      Весьма спорный продукт, слишком дешево и качество соответствующие.

  • Заказываю не первый раз и не последний! Ассортиментом, ценами и сервисом очень довольна)
    Побольше благодарных клиентов и с наступающими праздниками! Всех благ

  • Дмитрий

    Искал бюджетную плитку и сумку для кальяна, в связи с чем перелопатил, наверное, все подобные интернет-магазины Киева. Попутно, естественно, рассматривая/сравнивая и все остальные товары. Итог — цены и ассортимент здесь в разы лучше, чем у других. Тьфу-тьфу.
    Обслуживание: при первом заказе курьер перезвонил со склада и заранее предупредил, что состояние сумки не ахти. Т.е. не пытались впарить брак, лишь бы спихнуть, а честно отсоветовали. Изменил заказ, все привезли в лучшем виде. +1 к репутации :)
    Консультации — не знаю, дымят ли там ребята только свою продукцию, но общение с одним из консультантов очень подняло моё настроение. Веселый и жизнерадостный товарисч, ну и по сути вопросов — квалификация на уровне. +1 к карме :)
    Доставка. Ну что сказать, не всем повезло жить/работать в центре или рядом с метро.. С этим чуть хуже, но плюсы выше этот момент перебивают.
    ПС. http://tabaki.com.ua/hookah_accessories/ershik-9-dlya-kolby — это просто хит !! Когда я увидел этот ЁРШ вживую, в голове всплыла картинка из детства, как рабыня Изаура смахивает пыль с буржуйской мебели )))) Теперь мою колбу будет мыть только жена… :)

    • Спасибо Дмитрий.
      Очень приятно читать адекватный фидбек, мы всей командой «посмеялись» (:
      Касательно обслуживания и консультации у нас так всегда, стараемся рекомендовать хорошее и советовать правильное. Опыт позволяет давать грамотные советы :) Звоните, не стесняйтесь, мы всегда рады.
      Ждем Вас, у нас еще остались Ёршики :) )

  • Замовив сербетлі льодяна кола + лимон, з доставкою все як завжди на вищому рівні, а стосовно смаку — чудовий, рекомендую тим, хто хоче освіжаючого смаку і густого диму. Дякую. Ще б хотілось щоб у вас в асортименті знову з’явився сербетлі льодяна кола+апельсин, він також смачний.

    • Спасибо Костя, очень приятно:)
      Апельсин с колой появляется время от времени, нужно следить за сайтом.

  • Добрый день. Расширение ассортимента табака Афзал не планируется?

  • Здравствуйте

    Вы планируете расширять ассортимент табаков Starbuzz в 100-граммовых упаковках?

  • СПАСИБО БОЛЬШОЕ!!!! не первый раз заказую, и очень довольна вашей работой, все супер, приятные цени, качество отличное и хороший персонал))))

    • Спасибо большое Галина!!!
      Стараемся :)
      п.с.: Скоро будет много приятных сюрпризов ..

  • все как всегда на высоте, хотелось бы больше вкусов щербетли. Молодцы ребята

    • Добрый день Влад.
      Стараемся держать максимальный ассортимент, сегодня уже добавили щербетли 50 грамм и завтра ждем добавку :)

  • Владислав

    Скажите что с поставками Fumari? Почему так мало табака?

  • Евгения

    Хочу выразить огромную благодарность персоналу данного интернет-магазина. Ребята ответственно подходят к работе. Раз в квартал делаю у них заказ на табак и уголь. Прошлый заказ меня не удовлетворил, вопрос решили с менеджером по телефону: пообещал при следующем заказе скидку. Скидку сделали, да еще положили бонусную пачку табака, что меня приятно удивило на почте при получении) Спасибо ВАМ!)

    • Спасибо Евгения за приятный отзыв, доверие и шанс исправиться. Мы не стоим на месте, улучшаем рабочий процесс и всегда стараемся исправлять ошибки.

  • Добрый день. Ожидается ли пополнение ассортимента serbetli и когда?

    • Добрый день Виктор.
      Примерно через месяц появятся 50грамм / 1кг
      А в ближайшее время качественный 500 граммовой, по доступной цене.

  • Будет ли в продаже Дарк сайд? И если будет, то когда?

    • Добрый день.
      С ним трудно договориться о хорошей цене, поэтому пока что нету. Когда появиться — не известно.

  • Заказывал в данном магазине первый раз. В целом все отлично. Работал по предоплате, все ровно. (:

  • Николай

    Можно ли узнать будут ли появлятся в ближайшее время высокие колпаки под египецкие кальяны (как для Double Kamanja), и если да то как скоро.Заранее спасибо.

    • Добрый День, планируем.. но точных дат нету, надо следить за обновлениями на сайте*)

  • Здравствуйте. Хочу оставить свое мнение о магазине.
    Совершаю покупки на данном сайте уже около 2-х лет и могу сказать, что это лучший магазин, с которым мне прихожилось сталкиваться. Совершив десятки заказов могу с увереностью сказать, что персонал ответственно относится к своей работе. Все заказы были доставлены вовремя, ни с одним из них не было проблем в плане брака и т.п.
    Так же очень радует широкий и постоянно обновляющийся ассортимент товаров.
    Выражаю благодарность магазину и желаю дальнейшего процветания.

  • Хочу поблагодарить магазин и его персонал за замену бракованной колбы. Новая колба из прозрачного стекла вобще смотрится великолепно!

    • Юр, нам то за что? Это Вам спасибо за ожидание и приятный отзыв :)
      Мы всегда рады исправляться и работать только в позитив :)

  • Доброго времени суток! Хотел бы поделиться впечатлениями после покупки в данном магазине, и так пожалуй начну с сборки кальяна, в этом не легком деле мне помогла очень милая девушка, к сожалению забыл поинтересоваться её именем. Собирал я кальян Khalil Mamoon — Double Kamanja Gold, так как ранее я курил только китайские кальяны, мне не приходилось сталкиваться с сборкой кальяна в ручную, но благодаря отзывчивости и достаточно большому опыту мне помогли собрать по настоящему достойный кальян. По поводу доставки, заказ пришел очень быстро, на это понадобился всего один день, упаковано было добротно, и повреждений выявлено не было. Кальян мне удалось протестировать только сегодня, и сделав определенные выводы могу сказать — данный кальян действительно стоит своих денег. Хотел выразить благодарность коллективу данного магазина, и далее буду покупать все только у вас.

  • Алексей

    Делаю регулярно заказы, в основном уголь и табаки. Всем доволен, только 1 минус, отсутствие чека (ну или бумажки с списком заказанного товара). А так все шикарно, спасибо Вам.

    • Спасибо Алексей за отзыв:)
      Список заказанного у Вас всегда есть в электронном варианте, на почте:)

  • Николай

    У вас закончился табак Nakhla двойное яблоко в фасовке по 100 можно ли узнать как скоро он появится.

  • Николай

    Подскажите как скоро у вас в продаже появится чаша RS Bowls GS и стоил ли рассчитывать на её появление в вашем кальян шопе. Хотел приобрести себе в коллекцию. Просто заказываю у вас не впервые и очень доволен сервисом и отзывчивостью ваших менеджеров. Заранее спасибо.

  • наталья

    Добрый день! Подскажите можете ли доставить табак в польшу ?

  • Приветствую!
    Заказывал товар на данном сайте впервые. Товар легко оформляется при покупке через корзину. Нужное мне было в наличии. Сотрудники связались со мной оперативно. Все пожелания были учтены. Претензий не имею. Планирую и в будущем сотрудничать с данным интернет-магазином. Рекомендую обращаться и заказывать здесь.
    С наступающим НГ и Рождеством! Всех благ!

    • Очень приятно получать позитивные отзывы, особенно после первого заказа:)
      Юрий, спасибо что нашли на это время.. Взаимные поздравления с наступающими, сладких Вам мандаринок и всех благ)

      • А негативные отзывы вам видимо настолько неприятно получать, что вы их удаляете

        • Совершенно нет.
          Мы ничего не удаляли, Ваш отзыв висит как «не прочитанный» и ждет одобрения модератора.
          Сейчас Новогодний ажиотаж, в связи с этим столь «пикантные» отзывы требуют большего времени обработки.
          Не переживайте, мы позвоним Вам, уточним ситуацию и оставим отзыв на сайте в таком виде, как Вы захотите :)

  • Дмитрий

    Заказываю не в первый раз, всем доволен. Приятный коллектив и работает как следует. Так держать.

Прокомментировать